Абонентам
Личный кабинет
Оплатить
Настройки
Техподдержка
 
Дилерам
Стать дилером
 
Подключиться
Заявка на подключение
Дилеры в регионах
 


Компания СТВ-ИНТЕРНЕТ Тарифы Подключиться Абонентам Дилерам Контакты Форум

Спутниковый интернет
Эфирный интернет
Спутниковый интернет | FAQ. Вопросы об установке

Вопрос: Почему такой разброс цен по установке ? Вы не можете назвать более точную цифру?
Ответ: Дело в том, что здесь есть очень много определяющих цену факторов- квартира или частный дом; куда устанавливается антенна- за окно или на крышу; сторона света, на которую выходят окна комнаты, где стоит компьютер и т.д. Бывают сложные установки- например, коттедж весь в евроремонте- сложно кабель прокладывать, или стоит в низине и кругом лес- сложно сигнал поймать и т.д. Поэтому точную сумму назвать можно только на месте. Наши монтажники по прайс-листу составят смету по требующимся работам, покажут ее Вам перед началом установки и обоснуют каждую позицию.

Вопрос: Что у Вас считается простой/стандартной установкой ? Что сложной установкой?
Ответ: Простая установка- это установка на стену рядом с окном (с удобного места- например, с балкона) , притом окно выходит на юг,  компьютер стоит в этой же комнате (где окно), и длина протянутого кабеля – 10 м.
Установка повышенной сложности — например, коттедж  с евроремонтом- сложно кабель прокладывать, или стоит в низине и кругом лес- сложно сигнал поймать, или устанавливать надо на крышу, а крыша покатая  и т.д.

Вопрос: Высылаете ли установщиков заранее, чтобы они смогли проверить возможность приема сигнала /сервиса?
Ответ: Вообще, как правило, установщики выезжают и делают установку сразу же, т.к. сервис работает стабильно по европейской территории России. Но Вы можете заказать и предварительный выезд (чтобы они обследовали возможность приема сигнала и составили смету необходимых работ).

Вопрос: Сколько времени требуется на установку?
Ответ: В день подачи Вами заявки связывается диспетчер и уточняет условия установки, затем в течении 2-3 дней с Вами связываются установщики и договариваются о времени установки. Сама установка и настройка длится от 2 до 6 часов.